Share job
All jobs
Heb jij passie voor sport en spreekt de wereld van online kansspelen je aan? En lijkt het je een uitdaging om spelers altijd het juiste antwoord te geven – gebaseerd op de juiste data? Dan is dit jouw kans. Je duikt in complexe klantvragen, helpt spelers bewust en verantwoord te spelen en draagt zo bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Medewerker Klantcontact TOTO
Every year, several colleagues move on to different internal roles. We also encourage this, both vertically or horizontally, but you have to seize the opportunity yourself!
With the advent of online gambling, the speed and volume of our data has increased immensely. Even more new challenges and opportunities!
Taking part in our games should, above all, be fun. That’s why we’re committed to responsible gaming, confirmed by the Responsible Gaming Certificate of Alignment.
Data-gedreven werken, dat vinden we bij Nederlandse Loterij belangrijk. Om de juiste beslissingen te nemen én om nieuwe kansen te ontdekken. In welke functie of welk team je ook werkzaam bent, iedereen heeft deze data-driven mindset. Zo zetten we samen een succesvol team neer.
Dankzij jouw inzet los je vraagstukken op waar onze eerstelijns klantenservice niet uitkomt. Je verdiept je in complexe casussen en zorgt ervoor dat spelers de juiste, volledige en verantwoorde antwoorden krijgen. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Medewerker Klantcontact TOTO door het:
Nederlandse Loterij is dé betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met 8 sterke merken. We zijn marktleider, expert en staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen. Bijna alles wat we verdienen geven we weg voor een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Naast een kansspelorganisatie met een maatschappelijke insteek zijn we een werkgever. Binnen onze organisatie werken we samen met ruim 500 toptalenten.
Binnen het team Customer Service TOTO helpen we elkaar presteren en gaan we niet voor het eigen succes. Onze verschillen maken ons samen sterk. Sport verbindt ons. In dit team staan betrokkenheid bij onze spelers, teamwork en de liefde voor sport centraal – net als in een goed sportteam ga je samen voor de winst.
De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:
Daarnaast breng jij dit mee:
Verder ben je communicatief sterk, werk je nauwkeurig en heb je oog voor detail. Je durft verantwoordelijkheid te nemen en bent niet bang om initiatief te tonen.
Als Medewerker Klantcontact TOTO bieden we jou:
Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.
The costs you incur to come to the office are fully reimbursed.
Everything you need to work well: laptop, phone, and a home workspace.
You build a good pension with us. Each year, 1.75% of your pension base goes to your pension, and you contribute 6.15% yourself.
Depending on your team, you can work at our modern office in Rijswijk, at home, or another place you like.
We want you to be happy with our work benefits. For example, during five weeks of partner leave, we top up your salary to 100%.
During your traineeship at Nederlandse Loterij, you will receive 30 days’ holiday based on full-time employment, a €1.000 flexible budget and an 8% holiday allowance.
You can use our gym as much as you want. Our personal trainer is ready to help you.
An annual flexible training budget of up to €2,000 enables you to invest substantially in your personal development. We encourage this.
We’re cheering you on from the sidelines.
An opportunity for both parties to sound each other out.
A first meeting at our office in Rijswijk is a good start.
We get to know each other even better. During a meeting and perhaps even a case.
An irresistible offer that fits what you can do and will be doing.
The game is on. Let’s work and win together.
nick.bakker@nederlandseloterij.nl